SAP S/4HANA: därför misslyckas fler projekt än du tror

Många organisationer inom industrin befinner sig just nu i ett av de mest komplexa förändringsprojekt de någonsin tagit sig an. Drivkraften är inte alltid intern ambition utan yttre press: SAP ECC och Business Suite fasas ut, med mainstream-underhåll till slutet av 2027 och förlängt stöd som längst till 2030. Det sätter fart på transformationer som annars kanske hade planerats mer lugnt och metodiskt. Resultatet är att många industribulag nu driver parallella, tidspressade omvandlingar där resurser, beslut och kompetens alla är kritiska frågor på en gång.

Det som förvånar de flesta är att tekniken sällan är problemet. SAP S/4HANA är ett moget system. Det som skapar verkliga problem är allt runt omkring.

De flesta bolag har spenderat år på att bygga upp strukturer med dubbla register, inkonsekvent masterdata och historisk data som ingen egentligen äger. Det som borde vara en teknisk flytt blir i praktiken ett stort städ- och harmoniseringsarbete som tar tid, kräver resurser och tvingar fram affärsbeslut som inte kan delegeras till IT. Till det kommer frågan om gamla anpassningar och speciallösningar som vuxit fram över tid. Att avgöra vad som verkligen behöver följa med in i S/4HANA och vad som kan ersättas av SAP-standard är en av de svårare strategiska frågorna i hela projektet. Väljer man fel bygger man in teknisk skuld från dag ett.

S/4HANA påverkar centrala affärsflöden som order-to-cash, procure-to-pay, planering, lager, controlling och rapportering. Det är med andra ord inte ett IT-projekt. Det är ett verksamhetsprojekt som kräver att flera funktioner faktiskt enas kring gemensamma processer och prioriteringar. De projekt som tappar fart har oftast ett för svagt affärsägarskap, beslut dröjer och verksamheten tar aldrig riktigt projektet som sitt eget. En annan underskattad effekt är hur mycket S/4HANA förändrar rapporteringslogik och controllingmodeller. Gamla Excel-flöden och etablerade rutiner för månadsbokslut behöver ofta ses över från grunden, något som berör många människor och kräver både tid och tydlighet.

Marknaden på SAP-kompetens är tight. Men det handlar inte bara om SAP-kunskapen i sig. Det som är verkligt svårt att hitta är profiler som kombinerar systemförståelse med djup process- och affärskunskap, inom exempelvis Finance, Supply Chain eller masterdata. Det är de personerna som avgör om ett projekt lyckas eller fastnar i tekniska diskussioner utan affärsmässig förankring. Till det ska läggas behovet av förändringsledning. Nya system och standardiserade processer kräver kommunikation, utbildning och tydligt ledarskap. Annars finns en verklig risk att organisationen går tillbaka till gamla vanor så snart projektet formellt är avslutat.

Vi på Gazella möter dagligen organisationer som söker förstärkning inför eller under S/4HANA-projekt. Rekryteringstiderna är längre än de flesta räknar med och att börja kompetensplaneringen tidigt är inte en lyx utan en nödvändighet. Hör av dig om du vill bolla hur er organisation ligger till.